Mais do que conhecer seus direitos, é saber como exigi-los na prática!
Você já saiu de uma loja com um produto defeituoso e não soube como argumentar?
Já enfrentou uma negativa do plano de saúde e sentiu que não tinha forças para brigar?
Acredita que empresas sempre têm a última palavra?
Chega de se sentir vulnerável! Este livro é o seu manual de defesa do consumidor.
Escrito de forma clara, direta e 100% prática, ele transforma artigos complexos do Código de Defesa do Consumidor em ações concretas que qualquer pessoa pode seguir. Aqui, você não encontrará "juridiquês" ou teorias intermináveis. Encontrará armas para o seu dia a dia.
O que você vai encontrar neste guia indispensável:
- Formas de prevenção para evitar golpes na hora de comprar ou adquirir serviços;
- Passo a Passo do que fazer quando algo der errado
- Provas que você pode juntar para o caso de uma possível ação judicial;
- Orientações de onde e quando abrir uma reclamação
Para quem é este livro?
Para você, que quer deixar de ser enganado, para estudantes de direito e todos que acreditam que o consumo justo é um direito, não um favor.
Não espere mais para ser tratado com respeito!
Chegou a sua vez de virar o jogo
